BÍ QUYẾT ĐỂ DOANH NGHIỆP GIỮ KHÁCH HÀNG HIỆU QUẢ
- Với 80% doanh thu đến từ 20% KHÁCH HÀNG THÂN THIẾT lại chỉ chiếm 20% chi phí. Bạn thấy đấy, khách hàng thân thiết chính là “nhà đầu tư” vô cùng quan trọng và thường xuyên của cửa hàng mình. Để giúp các Chủ cửa hàng chủ động quản lý và chăm sóc những “Khách hàng thân thiết và cơ hội kinh doanh” chu đáo hơn Golden CRM Pro đã ra đời trở thành công cụ đắt lực song hành cùng nhà quản trị.
- Đa dạng hóa quy trình vận hành CRM với thiết tinh gọn tùy thuộc vào mỗi doanh nghiệp
- Dễ dàng cài đặt sử dụng và theo dõi, có công cụ hỗ trợ cả trên Web application và Mobile
GIẢI PHÁP KINH DOANH TOÀN DIỆN TRÊN NỀN TẢNG ĐIỆN TOÁN ĐÁM MÂY
- Triển khai đơn giản trên nền tảng điện toán đám mây, phù hợp với mọi quy mô doanh nghiệp
- Xây dựng quy trình bán hàng chuyên nghiệp, dễ dàng tùy chỉnh theo yêu cầu của từng doanh nghiệp
- Dễ dàng theo dõi tổng quan toàn bộ hoạt động kinh doanh, tối ưu hoạt động bán hàng và Marketing
- Tích hợp AI cho một vài chức năng lưu trừ data khách hàng giúp tạo báo cáo và phân tích theo thời gian thực
- Có khả năng thay đổi, mở rộng theo sự phát triển của doanh nghiệp
- Công nghệ đa nền tảng: Web App, Mobile, hướng cho người dùng tiện dụng trong việc sử dụng
NGUỒN DỮ LIỆU KHÁCH HÀNG - KHAI THÁC DỮ LIỆU TỪ CLOUD
- Lưu trữ, quản lý và sắp xếp tất cả dữ liệu liên quan tới khách hàng tại một giao diện duy nhất, tối ưu nhu cầu sử dụng của doanh nghiệp
- Dữ liệu cập nhật ngay trong thời gian thực, 24/7, có cơ chế backup dữ liệu định kỳ.
- Nâng cao hiệu quả phân khúc khách hàng theo từng nhu cầu chi tiết
- Gia tăng chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng, giảm thời gian chờ đợi
- Cải thiện giá trị vòng đời khách hàng, xây dựng mối quan hệ bền vững với họ
- Quản lý công việc thông minh với các báo cáo trực quan trong thời gian thực
.png)
QUẢN LÝ TỐT CHƯƠNG TRÌNH LOYATY - PHÁT HÀNH THẺ VIP – eVOUCHER (QRCODE)
- Hỗ trợ tạo nhiều loại chương trình khuyến mãi chiết khấu như: Giảm giá hóa đơn, giảm giá trên dịch vụ, mặt hàng
- Quản lý các đối tượng khách hàng áp dụng chiết khấu đa dạng
- Phát hành thẻ thành viên thông qua LandingPage và hệ thống SMS, Mail Server
- Tạo các eVOUCHER - Khuyến mãi giảm giá để khuyến khích khách hàng quay trở lại sử dụng dịch vụ - Tăng giá trị vòng đời cho khách
- Tạo & áp dụng linh hoạt nhiều chương trình chiết khấu cho từng chi nhánh, khung giờ khác nhau
- Tích lũy điểm, đổi quà, lịch sử giao dịch, thông báo…
- Có hỗ trợ chương trình qua Site và Mobile App
