I. GIỚI THIỆU
1.1. Chào mừng bạn đến Website của Công Ty Cổ Phần Giải Pháp Công Nghệ Sen Vàng (GOLDEN LOTUS). Chúng tôi cam kết chấp hành nghiêm túc quy định về bảo mật thông tin theo Luật riêng tư của Việt Nam. Chúng tôi đặt sự tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu. Chính sách bảo mật này giúp bạn hiểu cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn.

1.2. "Dữ liệu cá nhân" là thông tin về bạn như tên, số chứng minh nhân dân - căn cước công dân, thông tin liên hệ,... giúp các định danh tính của bạn.

1.3. Khi bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi hoặc đăng ký tài khoản, bạn đồng ý với các điều khoản trong Chính sách bảo mật này. Bằng cách này, bạn cho phép chúng tôi thu thập, sử dụng, và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi hoặc truy cập trang web.

Nếu chúng tôi thay đổi Chính sách bảo mật, chúng tôi sẽ thông báo trên trang web của mình. Chúng tôi có quyền điều chỉnh Chính sách này vào bất kỳ thời điểm nào.

II.  KHI NÀO GOLDEN LOTUS SẼ THU THẬP DỮ LIỆU CÁ NHÂN?

Chúng tôi sẽ hoặc có thể thu thập dữ liệu cá nhân về bạn trong nhưng trường hợp sau:

- Khi bạn đăng ký và/hoặc sử dụng Dịch vụ của chúng tôi hoặc tạo một tài khoản;

- Khi bạn điền các biểu mẫu trực tuyến hoặc bất kỳ mẫu đơn nào liên quan đến sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi;

- Khi bạn ký kết các thỏa thuận hoặc cung cấp thông tin liên quan đến sản phẩm và dịch vụ;

- Khi bạn tương tác với chúng tôi qua cuộc gọi điện thoại, thư từ, fax, gặp gỡ trực tiếp, mạng xã hội và email (có thể được ghi âm lại);

- Khi bạn sử dụng dịch vụ điện tử của chúng tôi hoặc tương tác qua Trang Web của chúng tôi, bao gồm cả việc sử dụng cookie;

- Khi bạn gửi ý kiến phản hồi hoặc khiếu nại;

- Khi bạn đăng ký tham gia cuộc thi, trò chơi hoặc sự kiện;

- Khi bạn cung cấp dữ liệu cá nhân cho chúng tôi với bất kỳ lý do nào;
Trên đây chỉ là một số trường hợp phổ biến mà chúng tôi thu thập dữ liệu cá nhân của bạn, không phản ánh hết toàn bộ các trường hợp mà chúng tôi sẽ thu thập dữ liệu cá nhân của bạn.

III.   GOLDEN LOTUS SẼ THU THẬP NHỮNG DỮ LIỆU GÌ?
3.1. Dữ liệu cá nhân mà GOLDEN LOTUS có thể thu thập bao gồm, nhưng không giới hạn:

- Họ tên;

- Địa chỉ;

- Ngày sinh;

- Địa chỉ thanh toán;

- Tài khoản ngân hàng và thông tin thanh toán;

- Số điện thoại;

- Giới tính;

- Thông tin từ hoặc liên quan đến thiết bị sử dụng để truy cập Dịch vụ của chúng tôi;

- Bất kỳ thông tin nào khác về người dùng khi đăng nhập và sử dụng Dịch vụ của chúng tôi, cũng như thông tin về cách họ sử dụng Dịch vụ;

- Dữ liệu tổng hợp về nội dung mà người dùng sử dụng

3.2. Bạn cam kết không cung cấp thông tin không chính xác và thông báo cho chúng tôi về bất kỳ thay đổi thông tin nào. Chúng tôi có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh thông tin bạn cung cấp.

3.3. Nếu bạn sử dụng Tài khoản mạng xã hội để đăng nhập hoặc tương tác với chúng tôi, chúng tôi sẽ tuân theo chính sách của nhà cung cấp dịch vụ và quản lý dữ liệu cá nhân theo Chính sách này.

3.4. Nếu bạn không muốn chúng tôi thu thập thông tin cá nhân nhất định, bạn có quyền từ chối thông qua việc thông báo cho Nhân viên bảo vệ dữ liệu của chúng tôi. Tuy nhiên, việc từ chối có thể ảnh hưởng đến sử dụng Dịch vụ của bạn, ví dụ nhưng không thể sử dụng dịch vụ định vị nếu bạn không cho phép ứng dụng truy cập vị trí của bạn.

IV. THU THẬP CÁC DỮ LIỆU KHÁC

4.1. Tương tự như nhiều trang web và ứng dụng di động khác, khi bạn sử dụng Dịch vụ của chúng tôi, thiết bị của bạn gửi thông tin mà máy chủ web ghi lại. Thông tin này thường bao gồm, nhưng không giới hạn, địa chỉ IP, hệ điều hành của máy tính/ thiết bị di động, loại trình duyệt, loại thiết bị di động, các đặc điểm của thiết bị di động, mã định danh thiết bị thống nhất (UDID) hoặc mã định danh thiết bị di động (MEID) của thiết bị di động của bạn, địa chỉ tham chiếu của Trang web (nếu có), các trang mà bạn đã truy cập trên trang web hoặc ứng dụng di động của chúng tôi và thời gian truy cập, cùng với "cookie" (có thể vô hiệu hóa bằng cách sử dụng tùy chọn trình duyệt của bạn) để giúp trang web ghi nhớ lần cuối cùng của bạn. Nếu bạn đăng nhập, thông tin này sẽ được liên kết với tài khoản cá nhân của bạn. Thông tin này cũng được sử dụng để tạo số liệu thống kê ẩn danh, giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với trang web của chúng tôi.

4.2. Các ứng dụng di động của chúng tôi có thể thu thập thông tin chính xác về địa chỉ của thiết bị di động của bạn sử dụng các công nghệ như GPS, Wi-fi, v.v. Chúng tôi sử dụng, công bố, và/hoặc xử lý thông tin này cho nhiều mục đích, bao gồm cung cấp dịch vụ dựa trên vị trí, chuyển nội dung liên quan dựa trên vị trí của bạn, và cho phép bạn chia sẻ vị trí của mình với người dùng khác như là một phần của Dịch vụ chúng tôi cung cấp. Bạn có thể vô hiệu hóa việc thu thập thông tin vị trí trên thiết bị di động của bạn thông qua cài đặt thiết bị. Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về cách vô hiệu hóa dịch vụ vị trí trên thiết bị di động của bạn, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ thiết bị hoặc nhà sản xuất.

V. COOKIES
5.1. Đôi khi, chúng tôi có thể sử dụng "cookie" hoặc các tính năng khác để thu thập hoặc chia sẽ thông tin, nhằm cải thiện Dịch vụ của chúng tôi hoặc đưa ra các tính năng mới. "Cookie" là mã số nhận dạng chúng tôi gửi đến máy tính hoặc thiết bị di động của bạn. Chúng giúp nhận diện máy tính hoặc thiết bị của bạn, thông báo khi các Dịch vụ hoặc Nền tảng được sử dụng hoặc truy cập, và liên kết thông tin từ cookie với dữ liệu cá nhân nếu cần. Cookie cũng có thể kết nối với thông tin về nội dung bạn đã chọn, như sản phẩm trong giỏ hàng mua sắm hoặc các trò chơi đã tham gia. Thông tin này giúp theo dõi giỏ hàng và cung cấp nội dung dựa trên sở thích của bạn cũng như theo dõi hoạt đọng sử dụng Dịch vụ của chúng tôi.

5.2. Nếu bạn không muốn sử dụng cookie, bạn có thể điều chỉnh thiết lập trình duyệt để từ chối chúng. Tuy nhiên, lưu ý rằng hành động này có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ chức năng của Nền tảng hoặc Dịch vụ của chúng tôi.


VI.  XEM VÀ TẢI CÁC NỘI DUNG VÀ QUẢNG CÁO

Khi bạn xem các trang trên trang web hoặc ứng dụng di động của chúng tôi, và tiếp cận nội dung, quảng cáo hoặc phần mềm khác qua Dịch vụ của chúng tôi, thông tin gửi đến chúng tôi từ thiết bị của bạn (bao gồm địa chỉ Ip, hệ điều hành, v.v.) sẽ tương tự nhau. Thay vì chỉ ghi lại lượt xem trang, thiết bị của bạn cũng chia sẻ thông tin về nội dung và quảng cáo đã được xem cùng với các ứng dụng và thời gian sử dụng trên Dịch vụ và Nền tảng của chúng tôi.

VII.  CHÚNG TÔI SỬ DỤNG THÔNG TIN BẠN CUNG CẤP CHO CHÚNG TÔI NHƯ THẾ NÀO?
7.1 Chúng tôi thu thập, sử dụng, tiết lộ và/ hoặc xử lý thông tin cá nhân của bạn với một số mục đích chính như sau:

- Xử lý đơn đăng ký, giao dịch của bạn và thư từ của bạn liên quan đến các Dịch vụ của chúng tôi;

- Quản lý, điều hành, cung cấp và duy trì các Dịch vụ và Nền tảng của chúng tôi, bao gồm quản lý tài khoản và quan hệ người dùng;

- Giải quyết và hoàn tất các giao dịch, đáp ứng các yêu cầu của bạn về sản phẩm và dịch vụ, thông báo về vấn đề dịch vụ và hoạt động tài khoản bất thường;

- Thực thi Điều khoản dịch vụ và các thỏa thuận giấy phép người dùng;

- Bảo vệ an toàn cá nhân, quyền lợi và tài sản của người khác;

- Nhận dạng và xác minh thông tin;

- Duy trì và quản lý cập nhật phần mềm và hỗ trợ kỹ thuật cho các Dịch vụ;

- Giải quyết vấn đề dịch vụ khách hàng, thực hiện chỉ thị của bạn và trả lời thắc mắc;

- Liên lạc với bạn qua nhiều phương tiện để quản lý mối quan hệ và theo dõi việc sử dụng các Dịch vụ của chúng tôi;

- Tiếp thị thông tin và quảng bá sản phẩm và các dịch vụ liên quan, có thể bao gồm thông tin từ bên thứ ba;

- Tuân theo các yêu cầu pháp lý và quy định của chính phủ;

- Nhập số liệu thống kê, nghiên cứu và báo cáo;

- Thực hiện quy trình tìm hiểu, xác minh và các hoạt động sàng lọc khác theo yêu cầu pháp luật;

- Kiểm tra và ngăn chặn hoạt động gian lận và phi pháp;

- Lưu trữ, sao lưu dữ liệu cá nhân vì mục đích khôi phục sau thảm họa hoặc khác;

- Xử lý giao dịch tài sản kinh doanh;

- Kiểm tra các Dịch vụ và hoạt động của chúng tôi;

- Ngăn chặn hoặc điều tra các hành vi sai trái;

- Mục đích khác được thông báo tại thời điểm xin sự cho phép.

7.2. Mục đích cụ thể của việc thu thập, sử dụng, tiết lộ hoặc xử lý thông tin cá nhân sẽ phụ thuộc vào ngữ cảnh và sẽ được thông báo đầy đủ tại thời điểm xin sự cho phép, trừ khi xử lý không yêu cầu sự đồng ý theo quy định của pháp luật về bảo vệ thông tin cá nhân.

VII.   GOLDEN LOTUS BẢO VỆ THÔNG TIN KHÁCH HÀNG BẰNG CÁCH NÀO

8.1. Chúng tôi thực hiện các biện pháp bảo mật để đảm bảo an toàn thông tin cá nhân của bạn, bao gồm lưu trữ thông tin đằng sau mạng bảo mật và giới hạn quyền truy cập của nhân viên. Dữ liệu cá nhân sẽ được duy trì theo các quy định pháp luật về bảo vệ thông tin cá nhân và/ hoặc quy định khác. Chúng tôi cam kết hủy dữ liệu cá nhân khi có không còn cần thiết theo các điều kiện nêu rõ trong Chính sách bảo mật. Nếu bạn ngưng sử dụng Dịch vụ, chúng tôi có thể tiếp tục lưu giữ thông tin cá nhân tuân theo Chính sách này và các yêu cầu pháp luật.

8.2. Chúng tôi sẽ tuân thủ các biện pháp an toàn mà không cần thông báo trước khi hủy hoặc xóa thông tin cá nhân của bạn theo quy định của pháp luật.

IX.  GOLDEN LOTUS CÓ TIẾT LỘ THÔNG TIN THU THẬP TỪ KHÁCH TRUY CẬP CHO CÁC BÊN BÊN NGOÀI HAY KHÔNG?

9.1. Trong quá trình hoạt động kinh doanh, chúng tôi có thể cần thiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba, đại lý, công ty liên kết, hoặc các bên thứ ba khác, cả trong và ngoài Việt Nam, để đạt được một hoặc nhiều Mục đích nêu trên. Những bên này có thể bao gồm:

- Các công ty con, công ty liên kết và công ty liên quan của chúng tôi;

- Nhà thầu, đại lý và nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ kinh doanh, chẳng hạn như công ty bưu chính, công ty viễn thông và các tổ chức công nghệ thông tin;

- Người mua hoặc thừa nhận trong các tình huống sáp nhập, tái cơ cấu, thoái vốn, hoặc bán tài sản của chúng tôi;

- Bên thứ ba được tiết lộ thông tin với mục đích cụ thể và họ sẽ xử lý thông tin cá nhân của bạn theo quy định của Chính sách bảo mật.

9.2. Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể tiết lộ thông tin như lịch sử hoặc địa chỉ IP cho nhưng đối tác cụ thể để đáp ứng mục đích. Thông tin thống kê và nhân khẩu học cũng có thể được chia sẽ với các nhà cung cấp dịch vụ quảng cáo và lập trình, nhưng không bao gồm thông tin cá nhân xác định.

9.3. Ngoài ra, bạn có thể chọn chia sẻ hoạt động người dùng dưới dạng thông tin RSS feed, có thể được đăng ký nhận bởi người dùng khác, nhưng thông tin này sẽ không bao gồm thông tin cá nhân cụ thể.

9.4. Trừ khi pháp luật về bảo vệ thông tin cá nhân cho phép, chúng tôi cam kết tuân thủ yêu cầu đồng ý trước khi tiết lộ thông tin cá nhân của bạn.

9.5. Mặc dù chúng tôi triển khai biện pháp bảo mật hợp lý, không thể đảm bảo an toàn tuyệt đối, đặc biệt khi liên quan đến các hành động tin tặc hay lạm dụng thông tin không phải lỗi của chúng tôi. Tuy nhiên, chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn theo quy định của pháp luật.

9.6. Chúng tôi sẽ không tiết lộ thông tin cá nhân của bạn một cách không phù hợp với quy định của Chính sách bảo mật và pháp luật liên quan.

X.  THÔNG TIN VỀ TRẺ EM

Các dịch vụ này không dành cho trẻ em dưới 16 tuổi. Chúng tôi không thu thập ý định hoặc giữ lại bất kỳ dữ liệu cá nhân hoặc thông tin không nhận dạng cá nhân nào của bất kỳ ai dưới 16 tuổi. Nền tảng và các dịch vụ của chúng tôi cũng không được thiết kế để sử dụng bởi trẻ em dưới 16 tuổi. Chúng tôi sẽ ngừng sử dụng và có thể xóa thông tin cá nhân nếu chúng tôi nhận ra rằng người sử dụng là trẻ em dưới 16 tuổi và cung cấp dữ liệu cá nhân mà không có sự cho phép của phụ huynh hoặc người giám hộ.

XI.  THÔNG TIN THU THẬP BỞI CÁC BÊN THỨ BA
11.1. Trang web của chúng tôi sử dụng dịch vụ phân tích web Google Analytics, được cung cấp bởi Google, Inc. Google Analytics sử dụng cookie để thu thập thông tin về cách người dùng sử dụng Nền tảng của chúng tôi. Thông tin này sẽ được chuyển đến và lưu trữ bởi Google tại Hoa Kỳ. Chúng tôi không kiểm soát thông tin được thu thập bởi Google và khuyến khích bạn xem xét chính sách quyền riêng tư của Google.

11.2. Chúng tôi có thể cung cấp các ứng dụng phần mềm từ bên thứ ba và chúng có thể yêu cầu quyền truy cập vào thông tin cá nhân của bạn. Trong trường hợp này, các điều khoản và điều kiện của bên thứ ba sẽ áp dụng, và chúng tôi khuyến khích bạn đọc và hiểu rõ chúng.

XII.  LOẠI TRỪ TRÁCH NHIỆM VỀ NGHĨA VỤ BẢO MẬT VÀ CÁC TRANG WEB BÊN THỨ BA
12.1. Chúng tôi không đảm bảo tính bảo mật đối với dữ liệu cá nhân mà bạn cung cấp trên các trang web của bên thứ ba. Chúng tôi triển khai biện pháp bảo mật để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn, nhưng không thể đảm bảo hoàn toàn an toàn. Bạn tự chịu trách nhiệm khi truy cập các trang web bên thứ ba và nên kiểm tra chính sách quyền riêng tư của họ.

12.2. Chúng tôi có thể liên kết đến các trang web bên thứ ba để cung cấp giá trị gia tăng, nhưng chúng tôi không kiểm soát thông tin trên các trang web này. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung, biện pháp bảo mật, hoặc hoạt động của các trang web bên thứ ba.

XIII.  LIỆU GOLDEN LOTUS SẼ GỬI THÔNG TIN CỦA BẠN RA NƯỚC NGOÀI?
Dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển đến, lưu trữ hoặc xử lý bên ngoài quốc gia của bạn. Chúng tôi cam kết tuân theo pháp luật về bảo vệ thông tin cá nhân và chỉ gửi thông tin của bạn ra nước ngoài khi được pháp luật cho phép hoặc yêu cầu.

XIV.  BẠN CÓ THỂ RÚT TÊN, XÓA TÊN, YÊU CẦU TRUY CẬP HOẶC ĐIỀU CHỈNH THÔNG TIN BẠN ĐÃ CUNG CẤP CHO CHÚNG TÔI BẰNG CÁCH NÀO?
∗ Rút Lại Sự Đồng ý

14.1. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý cho việc thu thập, sử dụng, hoặc tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn bằng cách liên hệ với Bộ phận Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân qua email kinhdoanh@senvangsolutions.com .

14.2. Rút lại sự đồng ý có thể ảnh hưởng đến khả năng chúng tôi cung cấp Các Dịch Vụ cho bạn, và có thể dẫn đến việc chấm dứt mối quan hệ hoặc hợp đồng hiện tại của bạn với chúng tôi.

∗ Yêu Cầu Truy Cập và Sửa Dữ Liệu Cá Nhân

14.3. Nếu bạn có tài khoản, bạn có thể truy cập và sử dữ liệu cá nhân của mình thông qua trang Thiết lập tài khoản hoặc nhãn trên Nền tảng. Nếu không, bạn có thể yêu cầu quyền truy cập và sửa dữ liệu cá nhân của bạn bằng cách gửi yêu cầu văn bản đến chúng tôi qua địa chỉ email kinhdoanh@senvangsolutions.com .

14.4. Chúng tôi có thể tính phí xử lý yêu cầu của bạn, và nếu có, chúng tôi sẽ thông báo lệ phí dự kiến cho bạn bằng văn bản. Lưu ý rằng chúng tôi không bắt buộc phải đáp ứng hoặc xử lý yêu cầu truy cập của bạn trừ khi bạn đồng ý đóng phí.

14.5. Chúng tôi giữ quyền từ chối sửa dữ liệu cá nhân của bạn theo các quy định của pháp luật về bảo vệ thông tin cá nhân, trong những trường hợp mà điều luật đó yêu cầu và/hoặc cho phép một tổ chức từ chối sửa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp nhất định.

XV.  THẮC MẮC, QUAN NGẠI HOẶC KHIẾU NẠI? LIÊN HỆ VỚI CHÚNG TÔI

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc hoặc khiếu nại nào về các phương pháp bảo vệ quyền riêng tư của chúng tôi vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ email kinhdoanh@senvangsolutions.com